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Mancata consegna ordine N°024-252750

Mastro*

Mancata consegna ordine N°024-252750

Buongiorno, il 7/3/2018 ho ordinato la pavimentazione decking in WPC approfittando dell'offerta sconto on-line.

Impossibile contattare il punto vendita di Catania perchè non rispondono mai (servizio a dir poco ridicolo - peccato perchè prima di ordinare on-line mi sono recato c/o punto vendita ed il personale è gentile e competente).

Dunque, dopo circa 3 settimane in cui l'ordine risulta ancora "affidato al corriere" ma non avendo mai ricevuto alcuna chiamata da un corriere, utilizzo questo mezzo per richiedere quantomeno il nome del corriere ed il tracking number.

L'ordine ha valore consistente ed è stato fortunatamente pagato con Paypal, con il quale mi premurerò di aprire contestazione e poi reclamo in assenza di riscontro.

A seguire, mi riservo di procedere per vie legali.

1 RISPOSTA
Community Manager

Rif.: Mancata consegna ordine N°024-252750

Ciao Massimo77,

il tuo ordine è stato affidato al corriere Di Martino Catania con codice di tracciatura I024252750.

Abbiamo sollecitato la consegna. Ti contatterà direttamente lui.

Restiamo a tua disposizione.

Buona giornata