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Intendevi dire: 

Info ordine

Mastro*

Info ordine

Salve, ho fatto un ordine il 18/6 doveva arrivare il 23/6 non è stato cosi. Ho chiamato per sapere che fine avesse fatto mi è stato risposto che il materiale non era ancora arrivato nel magazzino e che dovevo aspettare ancora, nostante il tempo di consegna fosse gia scaduto, da allora non rispondono più al telefono...i soldi per il materiale e per il trasporto (29€ solo per farmelo portare) sono stati presi e non ho più notizie del mio acquisto! 

Prima di procedere per altre vie vorrei provare a risolverla qui, il numero dell' ordine è: 003390851-LD

Il materiale è urgente e l'ho anche spiegato per telefono, ma nulla sembra che facciamo finta di non capire.

3 RISPOSTE
Community Manager

Rif.: Info ordine

Ciao Silvana2,

purtroppo il tuo ordine ha subito un ritardo. 

Siamo in attesa di avere dettagli in merito alla nuova data di consegna.

Ti aggiorneremo direttamente sulla mail lasciata al momento dell'ordine.

Restiamo a disposizione.

Buona serata

Mastro*

Rif.: Info ordine

Salve, 

Continuo a non avere nessuna informazione sul mio ordine! Non ho ricevuto email con la nuova data di consegna e ormai sono passate due settimane! 

Sai dirmi quando arriverà?!?!


@silvia3  ha scritto:

Ciao Silvana2,

purtroppo il tuo ordine ha subito un ritardo. 

Siamo in attesa di avere dettagli in merito alla nuova data di consegna.

Ti aggiorneremo direttamente sulla mail lasciata al momento dell'ordine.

Restiamo a disposizione.

Buona serata


 

Community Manager

Rif.: Info ordine

Ciao Silvana2,

 

il tuo ordine è pronto per l'affidamento al corriere.

Verrà affidato a Rhenus Firenze.

Non appena riceveranno l'ordine, ti contateranno per prendere l'appuntamento della consegna.

 

Restiamo a disposizione