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reclamo su robot worx

Nuovo Appassionato*

reclamo su robot worx

Ho comprato a Busnago ad inizio aprile un robot tagliaerba worx 757 wifi , ha funzionato per un paio di settimane poi si è guastato. L'ho portato al negozio che mi ha detto di rivolgermi all'assistenza tecnica worx. L'ho portato all'assistenza worx e dopo 13 gg non mi sanno dire quando lo consegneranno. Ho fatto una sola telefonata di richiesta di info che ha anche avuto risposte scortesi .

Ho comprato da Leroy invece chye in rete, contando sul rapporto di fiducia con il vostro brand. Ho telefonato a voi per chiedere aiuto e mi è stato detto che non potete far nulla. Mi sembra del tutto inaccettabile la vostra posizione: ho comprato un oggetto in garanzia da voi e chiedo che, quantomeno, facciate pesare il vostro brand cel trattare con l'assistenza worx. Che senso ha comprare in negozio se on line si spende meno e si ottengono invece le stesse risposte in termini di post vendita?

Qualcuno può rispondermi pf? grazie